Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A SPESSOA DISTRIBUIDOR tem como prioridade a satisfação de seus clientes e, por isso, oferecemos uma Política de Troca simples e transparente. Caso não esteja satisfeito com sua compra, confira abaixo as condições para realizar a troca ou devolução de seu produto.

CONDIÇÕES PARA TROCA

Prazo para Troca: O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca. Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original, etiqueta intacta e sem sinais de uso. Produtos sem essas condições não serão aceitos para troca. Arrependimento ou desistência: Caso tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo estipulado desde que o produto esteja em condições para troca.

MOTIVOS PARA TROCA

Aceitamos a troca nos seguintes casos: Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco e realizaremos a troca. Erro no pedido: Se você recebeu um produto diferente do solicitado, garantimos a troca sem custos adicionais. Arrependimento ou desistência.

COMO SOLICITAR A TROCA Contato:

Para solicitar a troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 82 3482-3000. Documentação necessária: Envie a nota fiscal de compra e, se possível, fotos do produto (em caso de defeito ou erro no pedido). Frete: O custo do envio para a troca será arcado pela empresa nos casos de defeito ou erro no pedido.

FORMAS DE TROCA

O cliente pode escolher um novo produto de igual valor ou superior, pagando a diferença, ou trocar por outro produto, conforme disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por um crédito na loja ou reembolso do valor pago.

REEMBOLSO

Se a troca não for possível, ou se o cliente preferir, o valor pago será reembolsado na forma de crédito após o recolhimento do produto.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO EM COMPRAS ONLINE

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas em nosso site. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e sem sinais de uso. O reembolso será feito após a análise do item devolvido. SPESSOA DISTRIBUIDOR se compromete a realizar todas as trocas ou devoluções de forma rápida e eficiente para garantir a satisfação de nossos clientes.